TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
GENEL BİLGİLER:
Web sitesi üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlerde, size sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.
Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Satılan ürünler eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilir.
Ürünün satılması imkansız hale gelirse, satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde ürün bedelini iade etmekle yükümlüdür.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
Ürün teslim edildikten sonra alıcının kullandığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilip, ilgili banka tarafından ödeme yapılmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
MÜCBİR SEBEPLER VE TESLİMATIN GECİKMESİ:
Satıcı tarafından önceden öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir.
Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ürünle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
İptal halinde, nakit ödemelerde 14 gün içinde, kredi kartı ile ödemelerde ise 14 gün içinde ilgili bankaya iade yapılır. Banka işlem süreci nedeniyle alıcının hesabına yansıması 2-3 hafta sürebilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene eder; ambalajı açılmış, kırık, ezik veya hasarlı malı teslim almaz.
Teslim alınan ürün hasarsız ve sağlam kabul edilir.
Teslimattan sonra ürünün özenle korunması alıcının sorumluluğundadır.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden, satıcıya yazılı olarak (iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya satıcının belirttiği iletişim kanalları üzerinden) bildirmek kaydıyla sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanımıyla ilgili tüm masraflar satıcıya aittir.
CAYMA HAKKI BİLDİRİM İLETİŞİM BİLGİLERİ:
Şirket Adı/Unvanı:
ODES Bilişim ve Gıda Ltd. Şti.
Adres:
İçerenköy Mah. Topçu İbrahim Sk. Quick Tower No:8-10D Ataşehir / İstanbul
E-posta:
info@saglikliatistir.com.tr
CAYMA HAKKININ KULLANIM ŞARTLARI:
Cayma hakkı süresince ürünün faturası, iade formu, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
Kurumsal faturası olan ürünlerde iade faturası da gönderilmelidir.
Satıcı, cayma bildirimini aldıktan sonra 10 gün içinde bedeli ve alıcıyı borçlandıran belgeleri iade etmek; 20 gün içinde ise ürünü teslim almakla yükümlüdür.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kayıplarında alıcı tazminatla yükümlüdür. Usulüne uygun kullanımdan kaynaklanan değişiklikler alıcı sorumluluğunda değildir.
Kampanya kapsamında yapılan indirimler, cayma hakkı kullanıldığında iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanmış ürünler, iç giyim alt parçaları, mayo, bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi olan ürünler,
Ambalajı açılmış sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Teslim sonrası diğer ürünlerle karışan, ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Abonelik sözleşmeleri dışında gazete, dergi gibi süreli yayınlar,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, dijital içerikler, yazılım programları, ses-görüntü kayıtları,
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.) ancak ambalajları açılmamışsa iade edilebilir.
Yönetmelikte belirtilen diğer ürünler (örneğin; konaklama, eğlence hizmetleri gibi).
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı kredi kartı ile ödeme yaptığı halde temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile olan sözleşme kapsamında faiz ve masraflardan sorumludur.
Banka hukuki yollara başvurabilir ve oluşan masrafları alıcıdan talep edebilir.
Ayrıca alıcı, temerrüde bağlı zararlardan satıcıyı sorumlu tutmayacağını kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ:
Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksit imkanıyla ödeme yapılabilir.
Kredi kartından ödeme sipariş sonunda gerçekleşir.
